მომსახურების პირობები

პირობებზე თანხმობა

Glossy-ის გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება ამ მომსახურების პირობებს, კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, გადახდის პოლიტიკას და დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკას.

თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება ამ პირობებს, მან არ უნდა გამოიყენოს პლატფორმა.

ვინ იყენებს Glossy-ს

Glossy განკუთვნილია სალონებისთვის, სილამაზის, ჯანმრთელობისა და თვითმოვლის ბიზნესებისთვის, რომლებიც ერთ სივრცეში მართავენ ჯავშნებს, გუნდს, სერვისებს, კლიენტებს, შეტყობინებებს, ანალიტიკას და გამოწერას.

Glossy არის პროგრამული პლატფორმა და არ წარმოადგენს თავად სალონის, სტილისტის, სპეციალისტის ან სხვა მომსახურების უშუალო შემსრულებელს.

სერვისის აღწერა

Glossy მომხმარებლებს აძლევს შესაძლებლობას მართონ ონლაინ ჯავშნები, კალენდარი, სერვისები, ფასები, გუნდის წევრები, კლიენტების მონაცემები, შეტყობინებები, შეხსენებები, ანგარიშები და სხვა დაკავშირებული ფუნქციები.

ხელმისაწვდომი ფუნქციები შეიძლება განსხვავდებოდეს არჩეული გეგმის, საცდელი პერიოდის, ტექნიკური შესაძლებლობებისა და პლატფორმის განახლებების მიხედვით.

ანგარიში და გუნდის წვდომა

ანგარიშის მფლობელი პასუხისმგებელია რეგისტრაციისას სწორი და განახლებული ინფორმაციის მიწოდებაზე, პაროლის დაცვაზე, ანგარიშზე წვდომის უსაფრთხოებაზე და გუნდის წევრებისთვის შესაბამისი როლებისა და უფლებების მინიჭებაზე.

თუ თანამშრომელს ან გუნდის წევრს პლატფორმაზე წვდომა აღარ უნდა ჰქონდეს, ანგარიშის მფლობელმა დროულად უნდა შეცვალოს ან გააუქმოს მისი წვდომა.

მომხმარებელი ვალდებულია დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოს, თუ შეამჩნევს ანგარიშზე არასანქცირებულ წვდომას ან უსაფრთხოების შესაძლო დარღვევას.

სალონის პასუხისმგებლობა

სალონი ან ბიზნესის მფლობელი პასუხისმგებელია საკუთარ სერვისებზე, ფასებზე, სამუშაო საათებზე, პერსონალის ინფორმაციაზე, საჯარო ჯავშნის გვერდზე გამოქვეყნებულ ტექსტებზე, ფოტოებზე, პირობებზე და კლიენტებთან რეალურ მომსახურებაზე.

Glossy უზრუნველყოფს პროგრამულ ხელსაწყოებს სალონის მუშაობის გასამარტივებლად, თუმცა თავად არ ასრულებს სალონის მომსახურებას და არ არის პასუხისმგებელი სალონის მიერ კლიენტისთვის გაწეული მომსახურების ხარისხზე, შედეგზე ან შესრულებაზე.

ჯავშნები და კლიენტებთან კომუნიკაცია

სალონი პასუხისმგებელია ჯავშნების დადასტურებაზე, შეცვლაზე, გაუქმებაზე, კლიენტებთან შეთანხმებაზე, მომსახურების პირობებზე და შეტყობინებების შინაარსზე.

თუ სალონი იყენებს SMS-ს, ელფოსტას ან სხვა საკომუნიკაციო არხებს, მან უნდა უზრუნველყოს, რომ კლიენტთან კომუნიკაცია ხდება მოქმედი კანონმდებლობის, შესაბამისი თანხმობისა და კომუნიკაციის გაუქმების შესაძლებლობის დაცვით.

Glossy შეიძლება ავტომატურად აგზავნიდეს ჯავშნის დადასტურებებს, შეხსენებებს, ცვლილებების შეტყობინებებს ან სხვა ოპერაციულ შეტყობინებებს, თუ სალონს ასეთი ფუნქცია ჩართული აქვს.

გამოწერა და გადახდა

Glossy შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს უფასო საცდელი პერიოდით ან ფასიანი სააბონენტო გეგმებით. ფასიანი გეგმის ღირებულება, ბილინგის პერიოდი, ფუნქციები და პირობები მითითებულია ფასების გვერდზე ან გადახდის პროცესში.

გადახდის განხორციელებამდე მომხმარებელს ეჩვენება არჩეული გეგმა, გადასახდელი თანხა და გადახდის ძირითადი პირობები.

უფასო საცდელი პერიოდის დასრულების შემდეგ მომხმარებელი ფასიან გეგმაზე გადადის მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი თავად აირჩევს ფასიან გეგმას ან დაადასტურებს გადახდას.

თუ გადახდა ვერ შესრულდა, Glossy-ს შეუძლია დროებით შეზღუდოს ფასიანი ფუნქციები, შეაჩეროს გამოწერა ან მოითხოვოს გადახდის ინფორმაციის განახლება.

გადახდის უსაფრთხოება

ბარათით გადახდისას სრული საბანკო ბარათის მონაცემები არ ინახება Glossy-ის სისტემაში. გადახდა მუშავდება შესაბამისი ბანკის ან გადახდის პროვაიდერის დაცული გადახდის გვერდის ან სისტემის საშუალებით.

Glossy ინახავს მხოლოდ იმ ინფორმაციას, რაც საჭიროა გადახდის სტატუსის დასადასტურებლად, გამოწერის გასააქტიურებლად, ანგარიშის სამართავად, თანხის დაბრუნების მოთხოვნის განსახილველად და სამართლებრივი ან ფინანსური ვალდებულებების შესასრულებლად.

გაუქმება და თანხის დაბრუნება

მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს გამოწერა არჩეული გეგმის პირობების შესაბამისად. გამოწერის გაუქმების შემდეგ ფასიანი ფუნქციები შეიძლება ხელმისაწვდომი დარჩეს უკვე გადახდილი ბილინგის პერიოდის დასრულებამდე, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული კონკრეტული გეგმის პირობებში.

უკვე გადახდილი თანხის დაბრუნება ხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გადახდა განხორციელდა შეცდომით, თანხა ჩამოიჭრა ორჯერ, მომსახურება ტექნიკური მიზეზით საერთოდ ვერ გააქტიურდა, ან თანხის დაბრუნება სავალდებულოა მოქმედი კანონმდებლობით, ბანკის ან გადახდის პროვაიდერის წესებით.

თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის მომხმარებელმა უნდა მოგვწეროს ელფოსტაზე [email protected] და მიუთითოს ანგარიშის ელფოსტა, გადახდის თარიღი, გადახდილი თანხა და მოთხოვნის მიზეზი.

დაუშვებელი გამოყენება

აკრძალულია პლატფორმის გამოყენება უკანონო მომსახურებისთვის, სპამისთვის, თაღლითობისთვის, სხვისი მონაცემების უნებართვოდ შეგროვებისთვის, სისტემის უსაფრთხოების დარღვევის მცდელობისთვის, ავტომატური scraping-ისთვის, მავნე კოდის გავრცელებისთვის ან ისეთი ქმედებისთვის, რომელიც აზიანებს Glossy-ს, სხვა მომხმარებლებს ან კლიენტებს.

Glossy-ს შეუძლია შეზღუდოს ან გააუქმოს წვდომა, თუ მომხმარებელი არღვევს ამ პირობებს ან იყენებს პლატფორმას არასათანადო მიზნით.

მონაცემები და კონტენტი

სალონის მიერ დამატებული ბიზნესისა და კლიენტის მონაცემები რჩება სალონის პასუხისმგებლობის სფეროში. Glossy-ს აქვს უფლება დაამუშაოს ეს მონაცემები მხოლოდ სერვისის მიწოდების, მხარდაჭერის, უსაფრთხოების, ბილინგის, შეტყობინებების გაგზავნის და პროდუქტის გაუმჯობესების მიზნებისთვის.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია იმაზე, რომ პლატფორმაში ატვირთული ან დამატებული ინფორმაცია იყოს ზუსტი, კანონიერი და არ არღვევდეს მესამე პირების უფლებებს.

პერსონალური მონაცემების დამუშავების დეტალური პირობები აღწერილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

მესამე მხარის სერვისები

პლატფორმა შეიძლება იყენებდეს მესამე მხარის სერვისებს, მათ შორის გადახდების დამუშავებას, SMS-ისა და ელფოსტის გაგზავნას, ჰოსტინგს, ანალიტიკას, უსაფრთხოების მონიტორინგს და მომხმარებლის მხარდაჭერის ხელსაწყოებს.

მესამე მხარის სერვისების გამოყენება შეიძლება ექვემდებარებოდეს მათ საკუთარ პირობებსა და პოლიტიკებს.

სერვისის ცვლილება და ხელმისაწვდომობა

Glossy შეიძლება პერიოდულად განახლდეს, შეიცვალოს ან დროებით მიუწვდომელი იყოს ტექნიკური სამუშაოების, უსაფრთხოების, ინფრასტრუქტურის, სისტემური განახლებების ან სხვა ოპერაციული მიზეზების გამო.

ვეცდებით, ცვლილებები და ტექნიკური სამუშაოები განხორციელდეს ისე, რომ მომხმარებლის ყოველდღიური საქმიანობა მინიმალურად შეფერხდეს, თუმცა არ ვიძლევით გარანტიას, რომ პლატფორმა ყოველთვის შეუფერხებლად, შეცდომების გარეშე ან მუდმივად ხელმისაწვდომი იქნება.

შეწყვეტა

მომხმარებელს შეუძლია შეწყვიტოს პლატფორმის გამოყენება არჩეული გეგმის პირობების შესაბამისად.

Glossy-ს შეუძლია შეზღუდოს, შეაჩეროს ან გააუქმოს მომხმარებლის წვდომა გადაუხდელობის, უსაფრთხოების რისკის, პირობების დარღვევის, თაღლითური ქმედების ან პლატფორმის ბოროტად გამოყენების შემთხვევაში.

წყვეტის შემდეგ ზოგიერთი მონაცემი შეიძლება შეინახოს შეზღუდული ვადით იმ ფარგლებში, რაც საჭიროა სამართლებრივი, ფინანსური, უსაფრთხოების ან ტექნიკური მიზნებისთვის.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

Glossy უზრუნველყოფს პროგრამულ ხელსაწყოებს სალონის მუშაობის გასამარტივებლად, თუმცა არ იძლევა გარანტიას კონკრეტულ შემოსავალზე, ჯავშნების რაოდენობაზე, მომხმარებლების ზრდაზე ან ბიზნეს შედეგზე.

Glossy არ არის პასუხისმგებელი სალონის მიერ კლიენტისთვის გაწეულ მომსახურებაზე, სალონის მიერ მითითებულ ფასებზე, სამუშაო საათებზე, პერსონალის ქმედებაზე, კლიენტთან დავაზე ან სალონის მხრიდან არასწორად შეყვანილ ინფორმაციაზე.

პირობების ცვლილება

Glossy-ს შეუძლია დროდადრო განაახლოს ეს მომსახურების პირობები, რათა ასახოს პლატფორმის ფუნქციონალის, ფასების, სამართლებრივი მოთხოვნების ან ოპერაციული პროცესების ცვლილებები.

განახლებული პირობები გამოქვეყნდება ამავე გვერდზე და ძალაში შევა გამოქვეყნების მომენტიდან, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში მომხმარებლებს შეიძლება ეცნობოთ პლატფორმის, ელფოსტის ან სხვა შესაბამისი არხის საშუალებით.

კონტაქტი

მომსახურების მიმწოდებელი: ინდივიდუალური მეწარმე გიორგი მირზაშვილი
სავაჭრო დასახელება: Glossy / MyGlossy
სტატუსი: რეგისტრირებული ინდივიდუალური მეწარმე
იურიდიული/სარეგისტრაციო მისამართი: საქართველო, ქალაქი თბილისი, ვარკეთილი-3-ის დასახლება, I მიკრო/რაიონი, კორპუსი 20, ბინა 52
საკონტაქტო ელფოსტა: [email protected]
საკონტაქტო ტელეფონი: +995 598323456
ვებგვერდი: myglossy.ge

მომსახურებასთან, ანგარიშთან, გადახდასთან, გაუქმებასთან, თანხის დაბრუნებასთან ან ამ პირობებთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით ზემოთ მითითებულ ელფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე.